Bad Apple: ภายในสมาร์ทโฟนยักษ์ใหญ่ของเทคโนโลยีต้องดิ้นรนในอินเดีย

0
18

ท่ามกลางกลุ่มร้านค้าที่ตลาดไอทีและอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ยอดนิยมของนิวเดลีใน Nehru Place คือ eWorld ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ร้านค้าโดดเดี่ยว ความเงียบที่ลาออกรวมกับการตกแต่งภายในสีขาวเพื่อสร้างความว่างเปล่าที่น่าขนลุกและน่ากลัว พนักงานก็ไม่แสดงความกระตือรือร้นที่จะผลักดันผลิตภัณฑ์ ความเฉื่อยของพวกเขาเป็นผลมาจากการมีผู้รับสองสามคนสำหรับโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์ในปัจจุบัน การตอบสนองต่อ iPhone รุ่นใหม่นั้นน่าผิดหวังอย่างมากพนักงานขายกล่าว อย่างไรก็ตามเขากล่าวว่ารุ่นเก่ากว่านั้นคือ iPhone 8 และ 7 กำลังเห็นแรงฉุด

ในอินเดียลดลงมากถึง

ฉากที่ eWorld เป็นอาการของการดิ้นรนของ Apple ในอินเดียซึ่งแบรนด์สมาร์ทโฟนที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลกกำลังผ่านช่วงเวลาที่เลวร้าย ในขณะที่รายได้ของ บริษัท เพิ่มขึ้น 12% เป็น 13,097 สิบล้านรูปี (1.87 พันล้านดอลลาร์) ในปี 2017-18 และกำไรสุทธิเพิ่มขึ้นสองเท่าจาก 373 สิบล้านรูปี (53.46 ล้านดอลลาร์) เป็น 896 ล้านรูปี (128.42 ล้านดอลลาร์) ในช่วงเวลาเดียวกัน ต้องการ บริษัท วิจัยสมาร์ทโฟน Counterpoint Research รู้สึกว่ายอดขายของ Apple ในอินเดียลดลงมากถึง 25% จากประมาณ 3 ล้านเครื่องในปี 2017-18 เป็นเพียง 2 ล้านในปี 2018-19 นี่จะเป็นตัวแทนของการตกต่ำครั้งแรกในรอบสี่ปี

อย่างไรก็ตามมุมมองที่เยือกเย็นสิ้นสุดลงเมื่อคุณก้าวออกจาก eWorld ประเทศเพื่อนบ้าน – ร้านค้าหลายแบรนด์ที่เร่าร้อนอย่าง Oppo และ Vivo— เต็มไปด้วยกิจกรรม ดังนั้น Apple ได้เห็นส่วนแบ่งการตลาดของเซาะ จาก 2.5% ของตลาดโดยรวมในไตรมาสที่สี่ของปี 2560 หุ้นของ บริษัท ได้ลดลงเหลือเพียง 1% ในไตรมาสที่สามของปี 2561 แม้จะอยู่ในกลุ่มสมาร์ทโฟนระดับพรีเมี่ยม (> Rs 30,000 ($ 429.9)) บริษัท อยู่ในตำแหน่งที่สาม

ไม่ว่าคุณจะเชือดมันแบบไหนก็ตาม Apple กำลังดิ้นรนในตลาดสมาร์ทโฟนที่น่าสนใจที่สุดในโลก เพียงพอที่ CEO Tim Cook จะรับรู้ถึงสถานการณ์ในระหว่างการเรียกกำไรไตรมาสที่ 4 ของ Apple ในเวลานั้นเขากล่าวโทษอย่างหนักหน่วงต่อความอ่อนแอของค่าเงิน Tim Cook กล่าวว่าตลาดเกิดใหม่เช่นอินเดีย, ตุรกี, รัสเซีย, บราซิลเป็นที่ที่ Apple อยู่ภายใต้แรงกดดัน “ นี่คือตลาดที่ค่าเงินอ่อนค่าในช่วงที่ผ่านมา ในบางกรณีที่ส่งผลให้เราขึ้นราคาและตลาดเหล่านั้นไม่ได้เติบโตอย่างที่เราต้องการจะดู”

แต่เนื่องจากแบรนด์อื่น ๆ ยังคงเดินหน้าต่อจากจุดแข็งไปสู่จุดแข็งจุดอ่อนสำหรับ Apple นั้นชัดเจนยิ่งกว่าจุดอ่อนของค่าเงิน การแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้นการขาดสมาธิกฎระเบียบของรัฐบาลและแนวทางที่สับสนของ Apple ในการทำการตลาดและการขาย

ด้วยความที่เป็นประเทศที่สองในช่วงสามปีที่ผ่านมาแอปเปิ้ลหวังว่า Ashish Chowdhary ผู้มีประสบการณ์ของโนเกียจะสามารถฟื้นฟูโชคชะตาของตน Chowdhary จะรับสายบังเหียนของ Apple อินเดียเมื่อปี 2018 ใกล้เข้ามา แต่ด้วยความมั่งคั่งในการจิกหัวเขาจึงต้องเผชิญกับงานที่ยากลำบาก

ปัญหาราคา

เหตุผลที่ชัดเจนที่สุดสำหรับความทุกข์ของ Apple ในอินเดียคือการไหลบ่าเข้ามาของการแข่งขัน โดยเฉพาะการแข่งขันของจีน แม้ว่าแอปเปิ้ลจะพยายามหยุดสไลด์คู่แข่งของจีนก็ยังคงบุกตลาดอินเดียอย่างรุนแรง จากรายงานการตลาดสมาร์ทโฟนในไตรมาสที่สามของ Counterpoint พบว่า Xiaomi มีการควบคุมตลาดโดยรวมอย่างมั่นคง มีส่วนแบ่งตลาด 27.3% เมื่อเทียบกับ 1% ของ Apple OnePlus ยังควบคุมตลาดพรีเมี่ยมที่น่าจับตามองซึ่ง Apple ครอบครองมาได้เกือบปีที่แล้ว ปัจจุบัน OnePlus ควบคุมตลาดพรีเมี่ยม 30% ตามด้วย Samsung ที่ 28% และ Apple ที่เพียง 25%

ความสำเร็จของสมาร์ทโฟนจีนในอินเดียคือหัวใจของต้นทุน ยกตัวอย่างเช่น Apple Karn Chauhan นักวิเคราะห์ของ Counterpoint กล่าวว่าไอโฟนที่มีอายุมากกว่านั้นคิดเป็นสัดส่วน 25% ของ Apple “ iPhones ใหม่แทบจะไม่ 5-10% เพราะพวกเขาเปิดตัวในช่วงปลายเดือนกันยายน…สำหรับไตรมาสที่สี่เราไม่คาดหวังว่า iPhone ใหม่จะเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ยิ่งใหญ่เพราะราคาของพวกเขา” เขากล่าว

สำหรับประเทศที่ ‘พรีเมี่ยม’ เป็นปรากฎการณ์ล่าสุด – โทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมคิดเป็นเพียง 3% ของตลาด – มีไลน์ไอโฟนรุ่นล่าสุดของ Apple หมดแล้ว iPhone XS, XS Max และ XR ทั้งหมดตกอยู่ในหมวดหมู่พรีเมี่ยมบวกส่วนที่ไม่ได้มีอยู่ในอินเดีย ทั้ง iPhone XS และ XS Max มีราคาสูงถึง 1 แสน ($ 1,433.30) ขึ้นไปในขณะที่ XR มีราคาอยู่ที่ 76,900 ($ 1,102.21)

นี่คือสิ่งที่ OnePlus ได้รับรางวัลในตลาดอินเดีย สามารถกำหนดราคาโทรศัพท์ได้อย่างน่าดึงดูดโดยไม่ลดทอนคุณสมบัติ ระบุว่าการเสนอ OnePlus ล่าสุดมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าครึ่งราคาของ iPhone XR แม้ว่าจะเทียบเคียงได้กับข้อกำหนดที่ไม่ดีกว่า แต่ก็ไม่ยากที่จะเห็นว่าทำไม Apple จึงตกหลุมรักอย่างรวดเร็ว