顧客の需要の変化に応じて、ボーズは119の小売店を閉鎖する計画

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これは決して簡単なことではありません。購入の習慣はテクノロジーによって変化し、ほぼすべての実店舗のオペレーターは、オンライン購入からの圧迫を感じています。ボーズのような旗艦ブランドでさえ、翌日配送の力に影響を受けないようです。

オーディオ会社は今週、オーストラリア、ヨーロッパ、日本、北米の約119の店舗を今後数ヶ月で閉鎖する計画をThe Vergeに確認した。ボーズは、1993年にアメリカに店を開いたときにさかのぼる小売店のレガシーを持っています。

この計画は確かに意味のあるものでした。世界のよりシャープなイメージから抜け出し、独自のブランド名の店先に旗を掲げました。また、製品に数百ドルも寄付する前に、対面デモを消費者に提供できることについては、多くのことが言われています。しかし、このモデルは最近ではあまり意味がありません。

「この決定は、私たちを毎日誇りに思っている驚くべき店舗チームの一部に影響を与えるため、依然として困難です」と同社は従業員に送付された手紙で述べています。 「彼らは私たちのドアを通り抜けるすべての人の世話をします-それが問題の助けになるか、専門家のアドバイスを与えるか、単に誰かに休憩を取って素晴らしい音楽を聞かせるかに関係なく。長年にわたり、顧客サービスの基準を設定してきました。そしてボーズの全員が感謝しています。」

ボーズ氏は、影響を受ける従業員に退職および転職支援を提供すると語った。また、中国、アラブ首長国連邦、インド、韓国、およびアジアの他の地域を含む世界の他の地域でも、約130の店舗を開店する予定です。

もちろん、これらの種類の物事は衰退し、流動する傾向があります。 CESでヘッドフォンの新興企業Nuraに会ったとき、同社は自分のオーディオテクノロジーを直接紹介するために少数の小規模な場所を開いたと言った。明らかに、それ自体の控えめな操作はボーズのサイズや規模に近くありません。